Pensamiento Sistémico
Todo
nuestro alrededor está conformado por sistemas; es decir, “conjuntos de
elementos organizados en interacción dinámica hacia un fin” (Villa; 2007: 68).
Ahora bien, cuando apresuramos a sacar conclusiones, cuando tratamos de
simplificar la realidad reduciéndola a un simple hecho y no tomamos en cuenta
las distintas partes que están en interacción para formar un todo racional y
organizado, estamos pensando de manera lineal y no estamos entendiendo la
complejidad de la realidad.
El pensamiento sistémico, por lo tanto, se trata de un proceso cognitivo básico donde se organiza la información seleccionada, relacionando unos elementos con otros para dar congruencia y significación; la integración de la información organizada con el conocimiento previo, depositado en la memoria, crea nuevas estructuras de conocimiento.
Se refiere al pensamiento “que se interesa por la totalidad, es decir, por la relación, la interacción y la conjunción de las partes; es el modo de pensar que trata de reconocer en la realidad el sistema o sistemas que la configuran” (Villa; 2007: 68). Al pensar de manera sistémica, podemos analizar los patrones y las estructuras de una organización, sin perder de vista los detalles que la componen (Aljure; 2007: 2).
El pensamiento sistémico, por lo tanto, se trata de un proceso cognitivo básico donde se organiza la información seleccionada, relacionando unos elementos con otros para dar congruencia y significación; la integración de la información organizada con el conocimiento previo, depositado en la memoria, crea nuevas estructuras de conocimiento.
Se refiere al pensamiento “que se interesa por la totalidad, es decir, por la relación, la interacción y la conjunción de las partes; es el modo de pensar que trata de reconocer en la realidad el sistema o sistemas que la configuran” (Villa; 2007: 68). Al pensar de manera sistémica, podemos analizar los patrones y las estructuras de una organización, sin perder de vista los detalles que la componen (Aljure; 2007: 2).
Sistemas Blandos
Los sistemas
"flexibles" están dotados con características conductuales, son
vivientes y sufren un cambio cuando se enfrentan a su medio. Los sistemas
"flexibles" típicamente serian del domino de las ciencias de la vida
y las ciencias conductual y social. A los sistemas "flexibles" puede
aplicarse la .metodología del paradigma de sistemas. En vez de basarnos
exclusivamente en el análisis y la deducción, necesitamos sintetizar y ser
inductivos. En vez de basarnos estrictamente en métodos formales de
pensamiento, debemos tomar en cuenta lo siguiente:
1. Los procesos
de razonamiento informales, como el juicio y la intuición.
2. El peso de los
datos comprobados, derivados de unas cuantas observaciones y muy poca
oportunidad de replica.
3. Las
predicciones basadas en datos comprobados endebles, más que en explicaciones.
4. Mayor
discontinuidad de dominio y la importancia del evento único
Los sistemas
suaves se identifican coma aquellos en que se les da mayor importancia a la
parte social. La componente social de estos sistemas se considera la
primordial. El comportamiento del individuo o del grupo social se toma coma un
sistema teleol6gico, con fines, con voluntad, un sistema pleno de propósitos,
capaz de desplegar comportamientos, actitudes y aptitudes múltiples.
Al comportamiento
no solo hay que describirlo sino hay que explicarlo para conocerlo y darle su
propia dimensión. Un sistema suave es un sistema con propósitos, que no solo es
capaz de escoger medios pare alcanzar determinados fines, sino que también as
capaz de seleccionar y cambiar sus fines. En estos sistemas se dificulta la
determinación clara y precisa de los fines en contraste a los sistemas duros.
Los problemas en los sistemas suaves no tienen estructura fácilmente
identificable.
Los sistemas
blandos son también, desde el punto de vista de la Teoría General de Sistemas,
sistemas y es precisamente esta circunstancia la que da lugar a que existan situaciones
comunes a ambos tipos de sistemas; los blandos y los duros. La teoría general
de sistemas a través de su enfoque, el enfoque de sistemas, posee conceptos e
ideas que sirven para el tratamiento de ambos tipos de sistemas.
Algunos de ellos
se pueden encontrar en la literatura como: Análisis de sistemas, Ingeniería de
sistemas, Diseño de sistemas, Sistemas de Información, etc. Aquí cabe aclara
que el énfasis esta hecho en el enfoque" o en la " Filosofía" de
sistemas y no tanto en las técnicas y/o Metodologías debido a que existen
Metodologías para sistemas duros y para sistemas blandos.
Este último es
precisamente una diferencia que surgió ante los resultados insatisfactorios que
se obtuvieron al extrapolar Metodologías de sistemas duros a sistemas blandos.
En la Teoría de
sistemas se define a un sistema como un conjunto de elementos interrelacionados
entre si que buscan lograr un objetivo. Al utilizar esta definición observaremos
que tanto los sistemas duros como Ios blandos son conceptualizados de la misma
manera. En "Esencia pura", los paradigmas de Análisis, Diseño e
Implementación y/o de Sistemas son extremadamente similares, sin embargo, se
deberá tener cuidado en no utilizar Metodologías de Sistemas de un dado tipo.
Cuando se habla
de Ciencias Sociales y Ciencias del Comportamiento se habla necesariamente del
hombre y sus organizaciones y así vemos que esta es una característica que se
encuentra en casi todo tipo de sistema blando: El hombre es un componente del
sistema y la forma en que se organiza (Interrelaciona) con los elementos (Hombre.
Maquinas, etc.) Adquieren gran importancia.
¿Qué es la metodología de sistemas blandos?
La Metodología de
sistemas blandos (SSM por sus siglas en inglés) de Peter Checkland es una
técnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar los sistemas
estructurados a las situaciones a sistémicas. Es una manera de ocuparse de
problemas situacionales en los cuales hay una actividad con un alto componente
social, político y humano. Esto distingue el SSM de otras metodologías que se
ocupan de los problemas DUROS que están a menudo más orientados a la
tecnología. El SSM aplica los sistemas estructurados al mundo actual de las
organizaciones humanas. Pero crucialmente sin asumir que el tema de la
investigación es en sí mismo es un sistema simple. El SSMpor lo tanto es una
manera útil de acercarse a situaciones complejas y a las preguntas desordenadas
correspondientes.
Origen de la metodología de sistemas blandos. Historia
El SSM se originó
de la comprensión que los sistemas “duros” estructurados, por ejemplo, la
Investigación de operaciones técnicas, son inadecuados para investigar temas de
grandes y complejas organizaciones. La Metodología de sistemas blandos fue desarrollada
por Peter Checkland con el propósito expreso de ocuparse de problemas de este
tipo. Él había estado trabajando en la industria por un número de años y había trabajado
con un cierto número de metodologías para sistemas Él vio cómo esto serán inadecuados
para ocuparse de los problemas extremadamente complejos que tenían un componente
social grande. Por lo tanto, en los años 60 va a la universidad de Lancaster en
un intento por investigar esta área, y lidiar con estos problemas Él concibe su
“Soft Systems Methodology (Metodología de sistemas blandos)” a través del
desarrollo de un número de proyectos de investigación en la industria y logró
su aplicación y refinamiento luego de un número de años.
La metodología, que
más o menos la que conocemos hoy, fue publicada en 1981. A este punto Checkland
estaba firmemente atrincherado en la vida universitaria y había dejado la
industria para perseguir una carrera como profesor e investigador en la
ingeniería de software.
Uso de
la metodología de los sistemas blandos. Aplicación
En cualquier
situación organizacional compleja donde hay una actividad componente de alto
contenido social, político y humano.
Pasos de la metodología de los sistemas blandos. Proceso
Se deben tomar
las siguientes medidas (a menudo se requieren varias repeticiones):
1. Investigue el
problema no estructurado.
2. Exprese la
situación del problema a través de “gráficas enriquecidas”. Las gráficas
enriquecidas son los medios para capturar tanta información como sea posible
referente a la situación problemática. Una gráfica enriquecida puede mostrar límites,
la estructura, flujos de información, y los canales de comunicación. Pero particularmente
muestra el sistema humano detrás de la actividad. Éste es el elemento que no
está incluido en modelos como: diagramas de flujo o modelos de clase.
3. Definiciones
de fondo de los sistemas relevantes. ¿De qué diversas perspectivas podemos observar
esta situación problemática? O Las definiciones de fondo se escriben como
oraciones que elaboren una MSB2 transformación. Hay seis elementos que definen
como bien formulada a una definición de fondo. Se resumen en las siglas
CAPWORA §
Cliente. Todos
los que pueden ganar algún beneficio del sistema son considerados clientes del sistema.
Si el sistema implica sacrificios tales como despidos, entonces esas víctimas deben
también ser contadas como clientes.
§ Actores. Los
agentes transforman las entradas en salidas y realizan las actividades
definidas en el sistema.
§Proceso de
transformación. Este se muestra como la conversión de las entradas en salidas.
§Weltanschauung.
La expresión alemana para la visión del mundo. Esta visión del mundo hace el
proceso de transformación significativo en el contexto.
§Dueño. Cada
sistema tiene algún propietario, que tiene el poder de comenzar y de cerrar el sistema
(poder de veto).
§Restricciones
ambientales. Éstos son los elementos externos que deben ser considerados. Estas
restricciones incluyen políticas organizacionales así como temas legales y
éticos.
Fortalezas de la metodología de los sistemas
blandos. Beneficios
El SSM da la
estructura a las situaciones problemáticas de temas organizacionales y políticos
complejos, y puede permitir que ellos tratados de una manera organizada. Fuerza
al usuario a buscar una solución que no sea sólo técnica. Herramienta rigurosa
a utilizar en problemas “sucios”.
Técnicas
específicas.
Limitaciones de la metodología de los sistemas
blandos. Riesgos
El SSM requiere
que los participantes se adapten al concepto completo.
Tenga cuidado de
no angostar el alcance de la investigación demasiado pronto.
Es difícil montar
el gráfico enriquecido, sin la imposición de una estructura y de una solución
particular ante la situación problemática.
La gente tiene
dificultades para interpretar el mundo de una manera distendida. Ello amenudo
muestra un deseo compulsivo para la acción.
Supuestos de la metodología de los sistemas
blandos. Condiciones
Asume que la
mayoría de los problemas de gestión y organizacionales no pueden ser considerados
como puros “problemas de sistemas” pues el sistema es también muy complejo de
analizar. Sin embargo la aplicación de un acercamiento sistemático en una
situación a sistémica es valiosa.
Fuente(s):
¿Por qué apostar por el pensamiento sistémico? En este artículo podrá descubrir la importancia de pensar de manera sistémica.
Pensamiento sistémico (Daniel Aronson, Thinking Page)
¿Por qué apostar por el pensamiento sistémico? En este artículo podrá descubrir la importancia de pensar de manera sistémica.
Libro:
Peter Checkland - Systems Thinking, Systems Practice
Autor: Rocío Magdalena Rico Rodríguez y Saraid Martinez García
Autor: Rocío Magdalena Rico Rodríguez y Saraid Martinez García
Autor(es):
Jesus Guillermo Vivas Gonzalez C.I 23.828.884
Luis Enrique Zafra Bermudez C.I 23.828.003
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